Неожиданная смерть близкого: что делать и как найти опору в первые часы

Неожиданная утрата дорогого человека неизбежно влечет за собой глубокий стресс и состояние полной дезориентации. В первые минуты и часы человек сталкивается не только с горем, но и с растерянностью: что делать, куда звонить, какие действия обязательны, а какие могут подождать. В таком состоянии легко допустить ошибку или попасть под давление недобросовестных ритуальных агентов. Помните, даже в самой сложной ситуации существует чёткий порядок действий, который помогает сохранить спокойствие - этому посвящена данная статья.

Первые минуты: без паники

Если смерть произошла дома, прежде всего необходимо убедиться, что это действительно летальный исход. Даже если внешние признаки очевидны, самостоятельно констатировать смерть близкие не могут. Не нужно пытаться перемещать тело, переодевать умершего или наводить порядок перед вызовом специалистов - это лишь затруднит работу врачей и правоохранительных органов. Первоочередной задачей является вызов бригады скорой медицинской помощи, которая подтвердит факт смерти и зафиксирует время. Если смерть наступила внезапно, без наблюдения врача или предшествующей этому болезни человека, либо есть хоть малейшие сомнения в её естественном характере, дополнительно вызываются сотрудники полиции. Это стандартная процедура, а не повод для вашей тревоги! В случае, если трагедия случилась на улице, на работе или в общественном месте, тело сразу же направляется в морг для установления причины смерти. Родственникам сообщают о случившемся сотрудники полиции или медицинских служб.

Лучшее решение в первые часы после случившегося - это обращение в проверенную ритуальную службу. Специалисты возьмут на себя организационные и юридические вопросы, подробно объяснят порядок дальнейших действий, помогут с оформлением документов, организуют транспортировку тела и подскажут, какие решения можно отложить, а какие необходимо принять сразу. На данном этапе многие сталкиваются с перегрузкой информацией и давлением «чёрных» ритуальных агентов: поступают звонки с незнакомых номеров, предлагаются «срочные услуги» и навязываются решения, которые вы не принимали. Помните, что у вас в этот момент есть время, и никто не вправе торопить или запугивать вас. Помощь не должна навязываться, она должна быть деликатной - с уважением к чувствам семьи и памяти умершего.

Как помочь самому себе в первые часы после потери близкого

Конечно же, в такие тяжёлые моменты жизни мы испытываем шок, и это нормальная реакция, а не слабость. Шоковое состояние может проявляться по-разному: ощущением нереальности происходящего, замедленностью действий, резкой усталостью или дрожью, отсутствием слёз и эмоций, вспышками паники или вины. Не существует «правильного» способа проявить эмоции, поэтому советуем сосредоточиться на простых телесных действиях. Когда разум перегружен, тело может стать якорем, который удерживает в реальности и в первые часы важно помочь себе на самом базовом уровне:

1. Сделайте несколько медленных глубоких вдохов и выдохов

2. Выпейте воды неторопливыми маленькими глотками

3. Сядьте или лягте, если кружится голова

4. Разрешите себе любые чувства - горе не подчиняется логике и не развивается «по графику»

5. Постарайтесь почувствовать, как ваши ноги стоят на полу или земле, чтобы осознать, что вы здесь и сейчас

Это не «упражнения», а элементарная забота о себе, которая снижает остроту паники, когда мир кажется разрушенным. Советуем не оставаться при этом в одиночестве, и даже если нет сил говорить, очень важно, чтобы кто-то был на связи. Это может быть близкий человек, друг, сосед или специалист ритуальной службы. Если вы не готовы обсуждать случившееся, достаточно просто сказать: «Мне сейчас очень тяжело. Просто побудь со мной на линии». Человеческий голос и присутствие помогают справляться со стрессом, а также не принимать неосмотрительных решений в одиночку. В состоянии острого горя человеку сложно трезво оценивать ситуацию, поэтому не стоит сразу же решать все организационные вопросы одному, спросите совета и позвольте близким взять часть ответственности на себя. Это способ сохранить силы для переживания утраты.

Чего НЕ стоит делать в первые часы после смерти близкого человека

Шоковое состояние нередко приводит к поступкам, о которых впоследствии приходится жалеть, поэтому мы не рекомендуем вам:

- подписывать документы, не вникая в их содержание;

- соглашаться на услуги, если вам не сообщают их стоимость;

- доверять людям, которые узнали о смерти раньше родственников;

- принимать решения под давлением фраз «нужно срочно» или «иначе будет хуже».

Надёжная ритуальная служба никогда не торопит и не запугивает, она даёт вам опору в самый трудный момент, когда важно сохранить достоинство, уважение и человечность. Все необходимые процедуры имеют установленный порядок, а большинство задач можно доверить специалистам. Очень важно прожить этот момент без суеты, давления и лишней боли, сосредоточившись на прощании и памяти о близком человеке.